Online randevu
Online randevu sistemi: 7/24 self-servis rezervasyon
Ranovu online randevu sistemi müşterilerinizin gece gündüz hizmet seçip müsait saat almasını sağlar. Markalı /randevu sayfası, hizmet kataloğu, PayTR veya IBAN ödeme, WhatsApp onay ve KVKK formları tek akışta. Ücretsiz planla başlayın; Roon AI ile site dakikalar içinde hazır.
Öne çıkan özellikler
Herkese açık /randevu sayfası
Alt alan adınız veya özel domain üzerinde mobil uyumlu randevu akışı. Hizmet, tarih, saat, form ve ödeme adımları markanıza göre özelleştirilir.
Gerçek zamanlı müsaitlik
Dolu slotlar, Google Takvim blokları ve checkout rezervasyonları anlık filtrelenir. Çift rezervasyon riski veritabanı düzeyinde kısmen unique index ile azaltılır.
Esnek randevu formu
Form builder ile adım sırası, zorunlu alanlar ve KVKK onayı düzenlenir. Elite+ planında telefon doğrulama (WhatsApp devam linki) sahte rezervasyonu azaltır.
Ödeme entegrasyonu
PayTR ile kart ödemesi checkout sonrası randevu oluşturur; IBAN talimatı ve ücretsiz randevu modları desteklenir. Ödeme durumu panelde görünür.
Online randevu sistemi nedir?
Online randevu sistemi, müşterinin telefon etmeden veya mesaj atmadan web üzerinden hizmet, tarih ve saat seçerek rezervasyon yapmasını sağlayan yazılımdır. İşletme tarafında talep anında panele düşer; onay, hatırlatma ve iptal kuralları otomatik işler.
Ranovu'da bu deneyim işletmenizin kendi sitesinde /randevu yolunda sunulur. Müşteri üçüncü parti bir marketplaces değil, sizin markanız altında işlem yapar. Bu, güven ve dönüşüm oranı açısından sosyal medya DM'lerine göre belirgin avantaj sağlar.
Müşteri tarafında adım adım akış
Tipik akış: hizmet seçimi (tek veya çoklu katalog), tarih-saat, iletişim ve form alanları, isteğe bağlı telefon doğrulama, KVKK onayı, ardından ödeme veya onay bekleme. v2 booking layout iki kolonlu modern arayüz sunar; v1 klasik akış hâlâ desteklenir.
Davet linki (invite token) ile belirli müşteriye kapalı slot açılabilir. Hibrit online/yüz yüze seçimi provider ayarlarından kontrol edilir. Randevu sonrası teşekkür sayfası ve e-posta/WhatsApp onayı müşteriye güven verir.
İşletmeye sağladığı gelir etkisi
Online randevu, mesai saati dışında gelen talepleri yakalar. Gece Instagram'dan gelen potansiyel müşteri sabah siz uyanmadan slotunu ayırtabilir. Bu, özellikle yoğun DM trafiği olan güzellik ve wellness işletmelerinde haftalık doluluk oranını artırır.
Ayrıca fiyat ve hizmet süresi katalogda net olduğundan sürpriz pazarlık azalır. Checkout ile ön ödeme alındığında no-show maliyeti düşer. Ranovu analitiğinde site ziyareti ile randevu dönüşümü takip edilebilir.
Teknik altyapı ve güvenilirlik
Ranovu Next.js tabanlı çok kiracılı (multi-tenant) mimari kullanır: her işletme subdomain veya custom domain ile izole edilir. Rate limiting, Turnstile bot koruması ve slot kilitleme checkout aşamasında uygulanır.
PayTR callback başarılı ödeme sonrası randevu satırını oluşturur; başarısız ödemede ghost randevu bırakılmaz. IBAN akışında randevu önce oluşur, havale takibi panelden yapılır. Sistem %99+ uptime hedefiyle barındırılır; durum /api/health endpoint'inden izlenebilir.
Hizmet kataloğu ve çoklu seçim
Birden fazla hizmetiniz varsa müşteri önce hizmet seçer; URL'de ?service=slug parametresi doğrudan ilgili hizmete yönlendirir. Paket (bundle) ve ekstra (addon) tanımları Premium+ planlarında açılır.
Randevu anında fiyat ve süre snapshot olarak appointments tablosuna yazılır; sonradan katalog fiyatı değişse bile geçmiş randevu ve analitik doğru kalır. Bu, muhasebe ve gelir raporları için kritik bir ayrıntıdır.
Bildirimler ve müşteri iletişimi
Online randevu oluşturulduğunda duruma göre onay bekliyor veya onaylandı mesajı gider. Onay sonrası WhatsApp şablonu (Meta onaylı) müşteriye tarih, saat ve hizmet bilgisini iletir. Hatırlatma saati provider_settings'ten ayarlanır.
İptal ve yeniden planlama da aynı kanaldan otomatik bildirilir. Ultra planda ek SMS kanalı vardır; çoğu Türkiye işletmesi için WhatsApp yeterlidir.
Kurulum ve yayına alma
Ücretsiz Ranovu hesabı açın. Roon AI onboarding ile site ve metinler hazırlansın. Panelden hizmet ve müsaitlik girin; form builder'da zorunlu alanları belirleyin.
Siteyi yayınlayın ve /randevu linkini tüm kanallarda paylaşın. İlk birkaç randevuyu test modunda kendiniz vererek akışı doğrulayın. Google Analytics benzeri site olayları Ranovu analitiğinde tutulur.
Kolay kurulum adımları
Ücretsiz plandan canlı randevu sayfasına - yaklaşık bir saat içinde tamamlanabilir.
Ücretsiz kayıt
Kredi kartı olmadan hesap oluşturun ve panele girin.
Roon AI kurulum
Mesleğinize uygun site metinleri ve bölüm yapısı oluşur.
Hizmetler ve müsaitlik
Fiyat, süre ve haftalık müsaitlik şablonlarını tanımlayın.
Siteyi yayınla
Alt alan adınızda canlı randevu sayfanız açılır.
Randevu linkini paylaş
Instagram, WhatsApp veya mevcut web sitenizde paylaşın.
İlk randevuyu onayla
Panelden onaylayın; WhatsApp onay ve hatırlatmayı test edin.
Sadece DM ile randevuya kıyasla
Instagram ve WhatsApp DM ücretsiz başlar ama ölçeklenmez: mesajlar kaybolur, fiyat net değildir, hatırlatma manuel kalır, ekip büyüyünce kimin ne cevap verdiği belirsizleşir.
Online randevu sistemi talebi yapılandırılmış veri olarak kaydeder; herkes aynı paneli görür. Ranovu bu yapıyı Türkçe arayüz, yerel ödeme ve WhatsApp entegrasyonu ile sunar.
Sık sorulan sorular
- Müşteriler uygulama indirmek zorunda mı?
- Hayır. Ranovu online randevu tamamen web tabanlıdır; müşteri tarayıcıdan /randevu sayfasını açar. İsteğe bağlı Ranovu mobil uygulaması yalnızca sağlayıcı paneli bildirimleri içindir.
- Online randevu linkini kendi siteme gömebilir miyim?
- Evet. /randevu URL'sini mevcut web sitenizde buton veya iframe benzeri yönlendirme ile kullanabilirsiniz. Ultra planda tam özel alan adı da mümkündür.
- Onay gerektiren randevu modu var mı?
- Evet. provider_settings'te otomatik onay veya manuel onay seçilebilir. Manuel modda talep onay_bekliyor durumunda panele düşer; siz onaylayana kadar müşteriye kesin onay gitmez.
- Yabancı müşteriler İngilizce randevu alabilir mi?
- Evet. Ranovu tenant sitelerinde locale desteği vardır; hizmet adları iki dilde tanımlanabilir. Müşteri tarayıcı veya site ayarına göre TR/EN arayüz görür.
- Online randevuda kapora zorunlu mu?
- Hayır. Ücretsiz randevu, IBAN talimatı veya PayTR kart ödemesi işletme ayarlarına bağlıdır. Sıfır fiyatlı hizmetlerde ödeme adımı atlanır.
- Kaç randevu kotası var?
- Plan bazlı aylık randevu kotası uygulanır. Free plan küçük hacimli işletmeler için yeterlidir; büyüdükçe Premium ve üzeri planlara geçilir. Güncel limitler /tr/pricing sayfasındadır.
Ranovu ile başlayın
Ücretsiz hesap oluşturun; randevu sitenizi dakikalar içinde yayına alın.