Randevuya nasıl girilir?
Ziyaretçi yayınlanmış sitenizden Randevu al veya doğrudan randevu adresine gider. Hizmet veya takvim bağlantısı paylaşıyorsanız müşteri doğrudan ilgili bağlamla başlar.
- Varsayılan: siteniz/randevu - genel randevu akışı.
- ?service=hizmet-slug - belirli bir hizmet önceden seçili (iki+ hizmette anlamlı).
- ?calendar=takvim-slug - yalnızca o takvimin müsaitlikleri (çoklu takvimde).
- Özel davet bağlantısı - tarih/saat önceden tutulmuş; müşteri doğrudan bilgi formundan başlar.
Adım sırası (varsayılan)
Form oluşturucuda açık olan adımlar, tanımladığınız sırayla gösterilir. Tipik tam akış şöyledir:
- Hizmet seçimi - katalogda iki veya daha fazla aktif hizmet varsa (ayrı ekran veya hibrit düzen).
- Tarih ve saat - müsait slotlar; Google/Zoom meşgul slotları ve dolu randevular filtrelenir.
- Bilgi formu - sizin tanımladığınız alanlar (ad, telefon, e-posta vb.).
- Dosya yükleme - açıksa; isteğe bağlı veya zorunlu olabilir.
- KVKK / onay - her zaman; müşteri aydınlatma metnini onaylar.
- Telefon doğrulama - Elite+ ve ayarı açıksa; WhatsApp ile 6 haneli kod.
- Ödeme - ücret > 0 ve tahsilat yolu tanımlıysa (kart veya IBAN).
- IBAN talimatı - müşteri IBAN’ı seçtiyse veya kart sonrası yönlendirme.
KVKK adımı kapatılamaz. Tarih-saat, özel davet akışında atlanır (slot zaten ayrılmıştır).
Akışı özelleştirme
Panel → Randevu formu oluşturucu’da adımları sıralayabilir, açıp kapatabilir ve başlık/açıklama metinlerini düzenleyebilirsiniz.
- Hibrit düzen: hizmet seçimi ile takvim aynı ekranda (mobilde sekme); müşteri bir adım kazanır.
- Çoklu hizmet: tek randevuda birden fazla hizmet seçimi (ayar açıksa).
- Dosya adımı: izin verilen türler, boyut ve zorunluluk.
- Tarih-saat ekranı: fiyat gösterimi, slot yokken talep formu CTA metinleri.
Telefon doğrulamasını Ayarlar → Randevu'da açtığınızda, form oluşturucuda kapalı olsa bile doğrulama adımı zorunlu eklenir.
Hangi adım ne zaman görünür?
Aşağıdaki kurallar kod ve ayarlarla otomatik uygulanır; müşteri gereksiz adım görmez.
- Hizmet seçimi: 0-1 aktif hizmette atlanır; 2+ hizmette gösterilir.
- Dosya: yalnızca form oluşturucuda etkinse.
- Telefon doğrulama: Elite+ plan + phone_otp açık + müşteri telefon girdi + davet token’ı değil.
- Ödeme adımı: ücret 0 ₺ ve ücretsiz akış koşulları sağlanıyorsa atlanır.
- Ödeme yok / sonra öde: ücret > 0 ama PayTR/IBAN yok veya “sonra öde” seçiliyse kart adımı atlanabilir; randevu yine oluşur.
- Online görüşme linki: slot online ve otomatik Meet/Zoom açıksa onay sonrası link üretilir (ayrı rehberler).
Ödeme modları
Ücret ve aktif ödeme sağlayıcılarınıza göre müşteri farklı yollar görür.
- Ücretsiz: base_price 0 veya slot ücretsiz; doğrudan randevu oluşur.
- Kart (PayTR): önce ödeme, başarılı olunca randevu oluşur (checkout oturumu).
- IBAN: randevu oluşur; müşteriye hesap bilgisi ve referans gösterilir.
- Kart başarısız: müşteri (açıksa) IBAN’a geçebilir.
- Sonra öde: tahsilat yöntemi yok veya “later” aktifse ödeme adımı atlanır; siz panelden takip edersiniz.
Online ödeme (kart) Elite+ plan kapısındadır. Ayrıntı: Ödeme ve checkout rehberi.
Randevu oluştuktan sonra
Başarılı kayıt sonrası müşteri teşekkür sayfasında referans kodunu görür. Siz panelde randevuyu görürsünüz; çoğu akışta ilk durum Onay bekliyor olur.
- Siz onayladığınızda müşteriye onay e-postası ve (açıksa) WhatsApp onayı gider.
- Hatırlatma, iptal ve yeniden planlama mesajları ayarlarınıza bağlıdır.
- Müşteri mesajlardaki bağlantıdan randevu portalına gidebilir (görüntüleme / iptal kurallarınıza göre).
- Onay sonrası Google Takvim etkinliği ve (açıksa) Meet/Zoom linki oluşur.