Randevu onay
Randevu onay sistemi: talep inceleme ve workflow
Ranovu randevu onay sistemi otomatik onay kapalıyken müşteri talebini onay bekliyor durumunda tutar; panelden onaylar veya reddedersiniz. Onay sonrası WhatsApp confirmation bundle, Google Calendar sync ve hatırlatma arm tetiklenir. Genel bakış kartında bekleyen talepler öncelikli listelenir.
Öne çıkan özellikler
onay_bekliyor kuyruk
Otomatik onay kapalıyken online randevu onay bekliyor durumunda oluşur.
Panel hızlı onay
Genel bakış pendingApprovalAppointments kartı; PATCH status onaylandi.
Onay bundle
Onay sonrası e-posta, WhatsApp, SMS arm, webhook ve gcal/sync tetiklenir.
Hesap ve hizmet düzeyinde onay
Otomatik onay tüm hesap için ayarlanır; ücretsiz ve elden ödemeli randevular için ayrı ayrı açılır. Bir hizmette "Randevular benim onayımı beklesin" açıksa o hizmetin randevuları onayınızı bekler; kartla online ödenenler ödeme anında onaylanır.
Onay workflow ne zaman?
İlk kez gelen müşteri, uzun seans veya kontrollü takvim gerektiren işletmeler otomatik onay yerine inceleme ister.
Ranovu talep biriktirir; siz uygunluğu doğrulayıp onaylarsınız.
Müşteri deneyimi
Talep alındı mesajı WhatsApp ile gider. Kesin onay gelene kadar bekleme beklentisi SSS'te anlatılmalı.
Red/iptal durumunda cancellation şablonu gönderilebilir.
Panel operasyonu
Randevu listesinde pending_only filtresi. Sıralama start_time asc.
Onay gecikmesi müşteri memnuniyetini düşürür; günlük kontrol önerilir.
Google Calendar etkisi
Onay_bekliyor randevu Google'a yazılmaz. Onaylandi sonrası gcal/sync create çalışır.
Çift rezervasyon riski onay anında kontrol edilir.
Ödeme ile birlikte
PayTR modunda checkout öncesi onay gerekmiyorsa ödeme sonrası doğrudan onaylandi olabilir.
IBAN modunda onay + ödeme bekleme kombinasyonu mümkündür.
Bildirim ayarları
sms_confirmation_enabled toggle onay mesajını kontrol eder.
Provider notification_preferences panel bildirimini yönetir.
Onay sistemini etkinleştirme
Randevu ayarlarında incelemek istediğiniz randevu türleri için otomatik onayı kapalı bırakın. Yalnızca belirli hizmetleri incelemek istiyorsanız Hizmetler sayfasında o hizmetin "Randevular benim onayımı beklesin" ayarını açın. Kartla online ödenen randevular ödeme anında onaylanır.
Panel bildirimlerini test edin; ilk talebi onaylayın.
Kolay kurulum adımları
Ücretsiz plandan canlı randevu sayfasına - yaklaşık bir saat içinde tamamlanabilir.
Ücretsiz kayıt
Kredi kartı olmadan hesap oluşturun ve panele girin.
Roon AI kurulum
Mesleğinize uygun site metinleri ve bölüm yapısı oluşur.
Hizmetler ve müsaitlik
Fiyat, süre ve haftalık müsaitlik şablonlarını tanımlayın.
Siteyi yayınla
Alt alan adınızda canlı randevu sayfanız açılır.
Randevu linkini paylaş
Instagram, WhatsApp veya mevcut web sitenizde paylaşın.
İlk randevuyu onayla
Panelden onaylayın; WhatsApp onay ve hatırlatmayı test edin.
Otomatik onaya kıyasla
Tam otomatik hızlıdır ama uygun olmayan slot riski vardır.
Onay workflow kalite kontrol sağlar.
Sık sorulan sorular
- Onay SLA önerisi?
- 24 saat içinde yanıt müşteri beklentisini karşılar.
- Toplu onay?
- Toplu onay yoktur; talepleri randevu listesinden ya da genel bakıştaki kartta tek tek hızlıca onaylarsınız.
- Onaylanan randevu yeniden onay bekleyene döner mi?
- Hayır. Onaylanan ya da iptal edilen bir randevu yeniden onay bekleyen duruma alınamaz.
- Müşteri iptal?
- Müşteri, randevu linkinden sizin belirlediğiniz iptal süresine kadar kendisi iptal eder. Süre geçtiyse ve bu seçeneği açtıysanız iptal talebi bırakır; talebi siz panelden onaylarsınız.
- Slot tutulur mu?
- Evet. Onay bekleyen randevu o saati tutar; aynı saate başka randevu alınamaz.
- E-posta onay?
- Onay mesajı önce WhatsApp ile gider; e-posta ile de onay gönderilir.
Ranovu ile başlayın
Ücretsiz hesap oluşturun; randevu sitenizi dakikalar içinde yayına alın.