Randevu onay
Randevu onay sistemi: talep inceleme ve workflow
Ranovu randevu onay sistemi requires_approval hizmetlerde müşteri talebini onay_bekliyor statüsünde tutar; sağlayıcı panelden onaylar veya reddeder. Onay sonrası WhatsApp confirmation bundle, Google Calendar sync ve hatırlatma arm tetiklenir. Genel bakış kartında bekleyen talepler öncelikli listelenir.
Öne çıkan özellikler
onay_bekliyor kuyruk
Public booking requires_approval=true ise INSERT onay_bekliyor statüsünde.
Panel hızlı onay
Genel bakış pendingApprovalAppointments kartı; PATCH status onaylandi.
Onay bundle
Onay sonrası e-posta, WhatsApp, SMS arm, webhook ve gcal/sync tetiklenir.
Hizmet bazlı kural
provider_services.requires_approval ile hizmete özel onay zorunluluğu.
Onay workflow ne zaman?
İlk kez gelen hasta, uzun seans veya kontrollü takvim gerektiren klinikler otomatik onay yerine inceleme ister.
Ranovu talep biriktirir; siz uygunluğu doğrulayıp onaylarsınız.
Müşteri deneyimi
Talep alındı mesajı WhatsApp ile gider. Kesin onay gelene kadar bekleme beklentisi SSS'te anlatılmalı.
Red/iptal durumunda cancellation şablonu gönderilebilir.
Panel operasyonu
Randevu listesinde pending_only filtresi. Sıralama start_time asc.
Onay gecikmesi müşteri memnuniyetini düşürür; günlük kontrol önerilir.
Google Calendar etkisi
Onay_bekliyor randevu Google'a yazılmaz. Onaylandi sonrası gcal/sync create çalışır.
Çift rezervasyon riski onay anında kontrol edilir.
Ödeme ile birlikte
PayTR modunda checkout öncesi onay gerekmiyorsa ödeme sonrası doğrudan onaylandi olabilir.
IBAN modunda onay + ödeme bekleme kombinasyonu mümkündür.
Bildirim ayarları
sms_confirmation_enabled toggle onay mesajını kontrol eder.
Provider notification_preferences panel bildirimini yönetir.
Onay sistemini etkinleştirme
Hizmet veya global ayarlarda requires_approval açın.
Panel bildirimlerini test edin; ilk talebi onaylayın.
Kolay kurulum adımları
Ücretsiz plandan canlı randevu sayfasına - yaklaşık bir saat içinde tamamlanabilir.
Ücretsiz kayıt
Kredi kartı olmadan hesap oluşturun ve panele girin.
Roon AI kurulum
Mesleğinize uygun site metinleri ve bölüm yapısı oluşur.
Hizmetler ve müsaitlik
Fiyat, süre ve haftalık müsaitlik şablonlarını tanımlayın.
Siteyi yayınla
Alt alan adınızda canlı randevu sayfanız açılır.
Randevu linkini paylaş
Instagram, WhatsApp veya mevcut web sitenizde paylaşın.
İlk randevuyu onayla
Panelden onaylayın; WhatsApp onay ve hatırlatmayı test edin.
Otomatik onaya kıyasla
Tam otomatik hızlıdır ama uygun olmayan slot riski vardır.
Onay workflow kalite kontrol sağlar.
Sık sorulan sorular
- Onay SLA önerisi?
- 24 saat içinde yanıt müşteri beklentisini karşılar.
- Toplu onay?
- Toplu PATCH API yoktur; tek tek veya listeden hızlı onay.
- Onay_bekliyor'ya geri dönüş?
- PATCH STATUS_CANNOT_REVERT_TO_PENDING ile engellenir.
- Müşteri iptal?
- iptal_danisan akışı patient_cancellation_requested_at gerektirir.
- Slot tutulur mu?
- Onay_bekliyor slot dolu sayılır; overlap engellenir.
- E-posta onay?
- WhatsApp birincil kanal; e-posta confirmation da gönderilir.
Ranovu ile başlayın
Ücretsiz hesap oluşturun; randevu sitenizi dakikalar içinde yayına alın.